Chào mừng quý khách đến với fixmobile24h. Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản miễn trừ trách nhiệm dưới đây. Việc quý khách sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc quý khách đã hiểu và chấp thuận các nội dung này.
1. Rủi ro về dữ liệu người dùng
- Fixmobile24h luôn khuyến cáo khách hàng chủ động sao lưu (back-up) toàn bộ dữ liệu quan trọng (hình ảnh, danh bạ, tin nhắn, tài liệu...) trước khi bàn giao thiết bị để sửa chữa.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự mất mát, hư hỏng hoặc rò rỉ dữ liệu nào xảy ra trong quá trình can thiệp kỹ thuật, chạy phần mềm hoặc thay thế linh kiện.
2. Từ chối bảo hành đối với các trường hợp ngoại lệ
Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành hoặc miễn trừ trách nhiệm sửa chữa miễn phí nếu thiết bị rơi vào các trường hợp sau:
- Máy có dấu hiệu bị va đập, rơi rớt, vào nước hoặc hóa chất sau khi đã bàn giao cho khách.
- Tem niêm phong bảo hành của fixmobile24h bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu bị tháo mở bởi bên thứ ba.
- Sự cố phát sinh từ việc người dùng tự ý can thiệp vào hệ điều hành (Root, Jailbreak, cài ROM tùy chỉnh không ổn định).
3. Tình trạng máy khi tiếp nhận
- Đối với những thiết bị hư hỏng nặng (mất nguồn, vỡ nát, dính nước), chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm trên các bộ phận/linh kiện được ghi nhận cụ thể trong phiếu tiếp nhận.
- Các lỗi phát sinh ngầm hoặc lỗi không thể kiểm tra được tại thời điểm nhận máy (do máy không lên nguồn) sẽ không thuộc trách nhiệm của fixmobile24h.
4. Linh kiện và Hiệu suất
- Chúng tôi cam kết sử dụng linh kiện đúng như thỏa thuận với khách hàng. Tuy nhiên, đối với linh kiện thay thế (không phải linh kiện gốc đi kèm máy từ nhà sản xuất), hiệu suất và màu sắc hiển thị có thể đạt từ 95% - 99% so với linh kiện gốc.
- Fixmobile24h không chịu trách nhiệm về các thay đổi chính sách từ phía nhà sản xuất (Apple, Samsung, Xiaomi...) khiến thiết bị không tương thích với linh kiện thay thế sau các bản cập nhật phần mềm trong tương lai.
5. Thông tin trên Website
- Mọi thông tin, bài viết và báo giá trên website fixmobile24h.com chỉ mang tính chất tham khảo. Giá thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hư hỏng thực tế và biến động thị trường linh kiện.
- Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung, chính sách mà không cần thông báo trước.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ kỹ thuật của fixmobile24h qua Hotline: 033 8781 888 hoặc tại cửa hàng để được giải đáp rõ ràng nhất trước khi tiến hành sửa chữa.