Chào mừng quý khách đến với FixMobile24h. Khi quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ tại website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Chấp thuận Điều khoản
Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ sửa chữa của FixMobile24h, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
2. Dịch vụ và Báo giá
- Thông tin dịch vụ: FixMobile24h cung cấp các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện và cài đặt phần mềm cho thiết bị di động.
- Báo giá: Giá hiển thị trên website là giá tham khảo. Chi phí cuối cùng sẽ được xác định sau khi kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp tình trạng máy và nhận được sự đồng ý của khách hàng.
- Thay đổi giá: Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá dịch vụ tùy theo biến động thị trường và giá linh kiện đầu vào.
3. Quy trình Tiếp nhận và Sửa chữa
- Sao lưu dữ liệu: Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu cá nhân (danh bạ, hình ảnh, tài liệu...) trước khi bàn giao máy. FixMobile24h không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự mất mát dữ liệu nào trong quá trình sửa chữa.
- Tình trạng máy: Khách hàng cần thông báo trung thực về tình trạng máy (rơi nước, va đập, đã qua sửa chữa nơi khác...). Chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ nếu thiết bị có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc hư hỏng quá nặng không thể khắc phục an toàn.
4. Chính sách Bảo hành
Dịch vụ sửa chữa tại FixMobile24h đi kèm với chế độ bảo hành cụ thể:
- Thời hạn: Từ [3 - 12 tháng] tùy vào loại hình dịch vụ và linh kiện (chi tiết được ghi trên phiếu bảo hành).
- Điều kiện bảo hành: Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, tẩy xóa. Máy không bị tác động vật lý (rơi vỡ, vào nước) sau khi sửa chữa.
- Từ chối bảo hành: Các lỗi phát sinh không liên quan đến linh kiện đã thay thế hoặc lỗi do người dùng sử dụng sai cách.
5. Quyền và Trách nhiệm của Khách hàng
- Cung cấp thông tin liên lạc chính xác để chúng tôi thông báo tiến độ sửa chữa.
- Kiểm tra kỹ tình trạng máy và các chức năng trước khi rời khỏi cửa hàng.
- Không sử dụng website cho các mục đích bất hợp pháp, phá hoại hoặc phát tán mã độc.
6. Bảo mật Thông tin
FixMobile24h cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của quý khách cho mục đích liên hệ dịch vụ, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
7. Giới hạn Trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, FixMobile24h không chịu trách nhiệm cho:
- Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hệ quả từ việc máy bị hư hỏng dẫn đến gián đoạn công việc của khách hàng.
- Các lỗi phát sinh thêm do tình trạng lão hóa tự nhiên của thiết bị trong quá trình tháo lắp (đối với các máy đã quá cũ hoặc hư hỏng nặng).
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 033 8781 888
- Địa chỉ: 406 Đ. Cổ Nhuế, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Email: info.tranthikhuyen@gmail.com
- Website: https://fixmobile24h.blogspot.com/